خدمات دیجیتال در دنیای امروز در حال تکمیل شدن هستند. یعنی تقریبا برای تمام خدماتی که قبلا میتوانستید دریافت کنید، امروز معادل دیجیتال هم به وجود آمده است. مثلا خرید لوازم خانه، ابزار، غذا، خودرو، موبایل و غیره. همچنین میتوانید خدماتی مثل کارواش و دیگر چیز ها را هم میتوانید آنلاین دریافت کنید. اما اپلیکیشن هلسی که در این مقاله بررسی میکنیم شاید اولین مدل از نوع خودش در ایران باشد. با استفاده از اپلیکیشن هلسی میتوانید خدمات پرستاری را در محل خود دریافت کنید. برای بررسی کامل با برنامه چی همراه باشید.
در این مقاله موارد زیر بررسی میشوند:
هلسی چیست؟
دریافت و نصب
دریافت خدمات سلامت
خدمات پرستاری
خدمات دیگر
مزایا
معایب
نظر شما چیست؟
اپلیکیشن هلسی چیست؟
هلسی، استارت آپی نو که در صدد است با بکار گیری ابزار های نوین فناوری اطلاعات و ارتباطات، بهترین راه حل ها را در حوزه درمان در منزل به شما پیشنهاد دهد. تمرکز هلسی بر روی دسترسی و کاربری ساده، طراحی کاربرپسند و حذف هزینه های جانبی در ارائه خدمات سلامت در منزل است. راه حل هلسی در حال حاضر شامل درخواست آنلاین انواع خدمات درمان در منزل از طریق اپلیکیشن موبایل با طراحی منحصر بفرد و کاربر پسند است. وبسایت این اپلیکیشن را میتوانید از اینجا ببینید.
دریافت و نصب اپلیکیشن هلسی
برای دانلود این اپلیکیشن میتوانید از کافه بازار اقدام کنید. لینک صفحه دانلود اپلیکیشن هلسی را هم برای شما در همین مقاله قرار میدهم. با جستجو کردن اسم اپلیکیشن هلسی، دو نسخه از آن را پیدا خواهید کرد که هردوی آنها هم محصول همان شرکت اصلی میباشند اما متفاوتند. یکی از این نرم افزارها برای متخصصان در زمینه درمانی میباشد و دیگری برای کسانی است که به دنبال خدمات سلامت هستند.
یعنی اگر شما یک پرستار یا یک متخصص دارای مدرک در زمینه امور بهداشتی و درمانی هستید، میتوانید نسخه متخصصین را دانلود کنید و در این اپلیکیشن مشغول به کار شوید. اما اگر دنبال دریافت خدمات سلامت هستید باید نسخه معمولی آن را دانلود کنید. بعد از آن میتوانید با ثبت نام کردن در نرم افزار، ادامه کار خود را انجام بدهید.
بعد از نصب و بالا آمدن نرم افزار، نیاز به وارد کردن شماره تلفن و کدی که برای شما ارسال میشود دارید. سپس به منوی اصلی راهنمایی میشوید که دارای راهنمای تصویری میباشد و به شما همه گزینه های موجود در منو را معرفی میکند.
دریافت خدمات سلامت از اپلیکیشن هلسی
در این صفحه باید اطلاعات خودتان را تکمیل کنید تا برای ارسال خدمات پزشکی مورد استفاده قرار بگیرند. نام و نام خانوادگی، جنسیت، آدرس، شماره ملی و سال تولد همه چیزهایی است که اپلیکیشن هلسی نیاز دارد. حتی میتوانید یک عکس پروفایل هم برای خودتان انتخاب کنید.
منوی اصلی نرم افزار در قسمت پایین صفحه جا گرفته است و دارای ۵ قسمت میباشد. شما به طور پیشفرض در قسمت اطلاعات پروفایل هستید. برای دریافت خدمات سلامتی کافی است آیکون قلب که در وسط منو وجود دارد را لمس کنید. سپس در صفحه ای تازه همه ی خدماتی که این اپلیکیشن میتواند به شما ارائه بدهد، ظاهر میشوند. دسته بندی هایی مانند پرستاری، گفتار درمانی، پزشکی، کار درمانی، فیزیوتراپی و آزمایشگاه فعلا در این صفحه مشاهده میشوند.
خدمات پرستاری
با لمس کردن گزینه خدمات پرستاری باز هم به صفحه تازه اس هدایت میشوید که خدمات مربوط به بخش پرستاری در آنجا قرار دارند. تزریقات، پانسمان، مراقبتهای ویژه، سوندگذاری و دیالیز در این لیست هستند. با لمس کردن هرکدام که مورد نیاز شما باشد، میتوانید یک لیست تقریبا کامل از این نوع سرویس ها را مشاهده کنید. بعد از آن برای انتخاب هرکدام از این موارد فقط کافیست آنها را انتخاب کنید تا بصورت خودکار به سبد خریدتان اضافه بشوند. مبلغی که باید پرداخت کنید هم در پایین صفحه نشان داده خواهد شد.
بعد از اتمام انتخاب ها، باید گزینه ادامه در بالای صفحه را لمس کنید تا به بخش مکان یابی منتقل بشوید. در این قسمت باید موقعیت مکانی خود را روی نقشه مشخص کنید. مشخص کردن آدرس فقط با نوشتن آن امکان پذیر میباشد. (اگر هم روی دکمه سبز رنگ بزنید، آدرسی که در ابتدای برنامه در پروفایل خود وارد کردید نوشته خواهد شد). در پایین صفحه هم میتوانید جنسیت کادر درمان را مشخص کنید. سپس روی گزینه ادامه کلیک کنید.
در ادامه باید زمانی که میخواهید خدمات برای شما ارسال شود را تعیین کنید. در این مرحله میتوانید با استفاده از تقویمی که درون اپلیکیشن وجود دارد، تاریخ و ساعتی که میخواهید این سرویس برای شما انجام شود را مشخص نمایید. در انتها هم یک صفحه شرح سفارش شما را نشان میدهد که بعد از آن میتوانید دکمه ارسال را بزنید.
خدمات دیگر
لیست خدمت های اپلیکیشن هلسی به جز پرستاری دارای موارد دیگری مانند گفتار درمانی، پزشکی، کاردرمانی، فیزیوتراپی و آزمایشگاه میباشد. تا زمان نوشته شدن این مقاله (هفتم مرداد ۹۷)، در قسمت پزشکی تنها میتوانید ویزیت پزشک عمومی را تهیه کنید. اگر هم بخواهید از خدمات بقیه قست ها استفاده کنید، باید تصویری خوانا از نسخه پزشک خود را برای نرم افزار بفرستید تا ادامه مراحل اتفاق بیفتند. البته با گذشت زمان و بیشتر مطرح شدن اپلیکیشن هلسی میتوانیم امید داشته باشیم کادر این نرم افزار تکمیل تر شده و خدمات بیشتر و کامل تری هم به آن اضافه بشوند.
مزایای استفاده از اپلیکیشن هلسی
- خدمات متنوع: از طریق هلسی، درخواست انواع خدمات سلامت و درمان همچون خدمات پزشکی، پرستاری، آزمایشگاهی، توانبخشی و… امکان پذیر است.
- کاربری آسان: با استفاده از اپلیکیشن موبایل هلسی در چند مرحله کوتاه و سریع میتوانید خدمات سلامتی مورد نیاز خود را انتخاب و درخواست دهید و تمامی مراح خدمت را از ابتدا تا تکمیل خدمت پیگیری کنید.
- تعرفه‌های مناسب: هلسی پایین ترین تعرفه‌ها را در بین ارائه دهندگان خدمات مشابه به شما پیشنهاد میدهد.
- انتخاب خدمت در زمان و محل دلخواه: از طریق هلسی در هر ساعت از شبانه روز برای محل دلخواه خود (منزل یا محل کار) میتوانید درخواست خدمات سلامتی بدهید.
- حذف هزینه‌های روانی: با استفاده از هلسی دیگر لازم نیست تا در شرایط نامساعد سلامتی در ترافیک و آلودگی مسافت های طولانی را طی کنید یا در صف های بلند منتظر بمانید.
- متخصصین تایید شده: هلسی متخصصین کارآزموده و تایید شده را به شما معرفی میکند که در حوزه کاری خود تحصیلات لازم و مهارت بسزایی دارند.
معایب موجود در اپلیکیشن هلسی
- کامل نبودن کادر خدمات در حال حاضر: این اپلیکیشن یک استارتاپ نوپا است و نباید هنوز انتظار کامل بودن در همه قسمت ها را از آن داشته باشید. به مرور زمان با پیشرفت و بزرگتر شدن آن، شاهد ارائه خدمات کامل تر نیز خواهیم بود.
- سرعت بوت شدن پایین: هنگام بالا آمدن ممکن است زمان نسبتا زیادی طول بکشد تا بتوانید به منو های نرم افزار دسترسی داشته باشید. البته گاهی ممکن است بخاطر بالا نبودن سرعت اینترنت شما، چندین بار با پیغام خطا در اتصال به سرور روبرو بشوید. به نظر بهتر است که شرکت سازنده سریعتر نسبت به بهینه سازی سرور ها اقدام کند. (البته در زمان کار کردن با اپلیکیشن با این ارور ها مواجه نمیشوید).
- جا به جا بودن دکمه های بازگشت و ادامه: شاید این اشکال عجیب باشد ولی وقتی که در طول روز با چند اپلیکیشن دیگر کار کنید و بخواهید از هلسی استفاده کنید، چندین بار ممکن است دکمه های بازگشت را با ادامه جابجا بگیرید. چون در این نرم افزار، نسبتا به اکثر اپلیکیشن ها، دکمه های بازگشت و ادامه دقیقا جا به جا قرار گرفته اند.
- نداشتن سبد خرید: یکی از نقطه ضعف هایی که شاید در نگاه اول به چشم نیاید، نبودن سبد خرید است. در حالت فعلی اگر مثلا در قسمت خدمات پرستاری چند مورد را انتخاب کرده باشید و بخواهید از قسمت فیزیوتراپی هم چند سرویس را انتخاب کنید، بعد از بازگشت به لیست اصلی، همه خدماتی که انتخاب کرده بودید بدون هشدار قبلی پاک خواهند شد. اگر سبد خرید وجود داشته باشد میتوانید خدمات مختلف را در کنار یکدیگر سفارش بدهید بدون اینکه مدام گزینه هایی که انتخاب کرده بودید حذف بشوند.
- قسمت لیست خدمات: در مدتی که با اپلیکیشن مشغول به کار بودیم، یکی از موارد در منوی اصلی هرگز چیزی را نشان نمیداد. بخش لیست خدمات در منوی اصلی همیشه خالی بود و هرچقدر آن را بروز رسانی کردیم چیزی نشان داده نشد.
امیدواریم این اشکالات به زودی و در آپدیت های بعدی به طور کلی برطرف شوند تا تجربه بهتری را برای کاربران رقم بزنند.
نظر شما چیست؟
آیا تا امروز تجربه سفارش خدماتی را از اینترنت داشته اید؟ خدمات سلامت و درمانی چطور؟ به نظر شما اپلیکیشن هایی مانند هلسی تا چه اندازه میتوانند در آینده حضور داشته باشند و موفق بشوند؟ نظرات و تجربه های خودتان را با ما در میان بگذارید.